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CADlink技术协助计划

仅限北美客户*

技术协助计划:通过为CADlink品牌软件提供厂家直接技术支持和服务,达到提升生产力的目的。可优先获得CADlink技术支持、持续维护升级、改进的设备驱动程序、新打印机配置文件以及可用的技术更新等。

支持内容

购买CADlink软件*的新用户有权在180天(自购买之日起)内免费使用CADlink的技术协助计划。升级到最新版本的CADlink软件*用户有权在90天(从升级之日起)内免费使用CADlink的技术协助计划。对于拥有原始CADlink软件包的用户,只要原始包可以免费访问技术协助程序,则相应的Designer或Site授权包也可以免费访问CADlink的技术协助程序。*CADlink技术协助计划中包含的CADlink软件程序包括SignLab、EngraveLab、FilmMaker以及Digital Factory免费1小时“入门”帮助服务*这种一对一的在线咨询服务仅适用于新CADlink客户,客户将与我们的技术支持专家进行开放式交流。您可以询问有关软件的任何问题,并在几分钟内便可开始上手操作。除了可以提出问题,您还可以通过交互式会话,获得远程协助。如何进行远程协助? 我们采用一种叫做“虚拟网络连接”的方法,简称“VNC”。这意味着我们会通过互联网将我们的计算机与您的计算机相连,并实时地帮您解决您可能遇到的任何设置或配置问题。该方法使整个安装配置过程变得非常简单。如何预约? 如果您是在过去两个月内购买我们软件的新客户,请拨打我们的销售热线1-800-545-9581,并预约一次一小时的协助服务。由于语言和时区限制,此计划目前仅适用于北美居民,请您理解。*不能与促销包的价格或OEM/第三方定制软件包一起使用。免费培训课程仅限美国和加拿大

计划详情

该计划为在同一客户场所的所有受支持CADlink软件包*提供限时的免费技术支持。* CADlink不再支持SignLab 8.0版、Profilelab及EngraveLab 7.1以及更早版本,这些版本无法在技术协助计划中注册。该计划为在同一客户场所的所有受支持的CADlink软件包*提供维护更新服务。更新包括最新的或改进的切割机和打印机驱动程序、现有打印机的新打印模式、错误修复以及可以提高已在技术协助计划中注册的CADlink软件版本的生产率的新加技术。重要提示:如果用户拥有的CADlink软件包未在技术协助计划中注册,那么一旦其免费访问期限到期,他们将不再能够从CADlink获得技术支持,除非他们订阅了技术协助计划。

延长支持

当技术协助计划中的免费访问期限到期后,您可以通过订阅CADlink的技术协助计划来继续获得技术支持。有两种选择: 每事件——75美元,仅适用于单个技术支持事件。年度订阅——299美元,年度技术协助所包含的内容可以让您的支出获得最大的收益,您可在12个月期限内无限制地获得技术支持。对于具有多个加密狗的客户,299美元的年费涵盖同一版本的所有注册加密狗。