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Programma Tech Assist di CADlink

Solo per i clienti residenti in Nord America*

Il programma Tech Assist: Progettato per migliorare la produzione offrendo supporto tecnico direttamente dal fabbricante e servizi per il software a marchio CADlink. Tech Assist fornisce accesso prioritario al supporto tecnico CADlink e inoltre l’accesso continuativo ad aggiornamenti di manutenzione, miglioramenti dei driver dei dispositivi, nuovi profili stampante e miglioramenti tecnologici non appena si rendono disponibili.

Supporto incluso

Con l’acquisto di un nuovo software* CADlink il proprietario ha diritto a 180 giorni di accesso gratuito al programma Tech Assist di CADlink (a partire dalla data di acquisto). Con l’aggiornamento all’ultima versione di un software* CADlink il proprietario ha diritto a 90 giorni di accesso gratuito al programma Tech Assist di CADlink (a partire dalla data di aggiornamento). Un pacchetto licenza Designer (Disegnatore) o Site (Sito) per un pacchetto software originale CADlink di proprietà dell’utente conferisce al proprietario il diritto all’accesso gratuito al programma Tech Assist di CADlink per tutto il tempo per cui il suo pacchetto originale corrispondente dispone del libero accesso al programma Tech Assist. *I programmi software CADlink inclusi nel programma Tech Assist di CADlink sono SignLab, EngraveLab, FilmMaker, e Digital Factory Sessione guida gratuita di un’ora “Guida introduttiva”* Queste sessioni online “uno a uno” sono rivolte solo ai nuovi clienti di CADlink e offrono una conversazione gratuita con uno dei nostri esperti dell’assistenza. Potrai porre qualsiasi domanda riguardo al software ed essere pronto a lavorare in pochi minuti. Non soltanto potrai porre domande, ma la sessione interattiva ti aiuterà intervenendo direttamente sul tuo schermo. Come funziona? Utilizziamo un nuovo approccio chiamato “Virtual Network Connection” o “VNC”. In pratica, colleghiamo il nostro computer al tuo tramite internet e ti prendiamo praticamente per mano per risolvere in tempo reale qualsiasi eventuale dubbio di impostazione o configurazione. Questo sistema rende l’intero processo molto semplice. Come si pianifica un appuntamento personale? I nuovi clienti che hanno acquistato il software negli ultimi 2 mesi possono semplicemente chiamare il nostro numero di contatto per le vendite 1-800-545-9581 e prenotare la sessione di un’ora. Attenzione: per via di limitazioni relative alla lingua e al fuso orario, attualmente questo programma è disponibile solo per i residenti in Nord America. *NON DISPONIBILE IN COMBINAZIONE CON PACCHETTI IN OFFERTA PROMOZIONALE O PACCHETTI SOFTWARE PERSONALIZZATI DI OEM/TERZE PARTI. LE SESSIONI DI FORMAZIONE SONO DISPONIBILI SOLO NEGLI STATI UNITI E IN CANADA

Dettagli del programma

Il programma fornisce supporto tecnico gratuito per un tempo limitato per tutti i pacchetti software* CADlink supportati che si trovano in un’unica sede del cliente. * SignLab versione 8.0, Profilelab ed EngraveLab 7.1 e versioni precedenti non sono più supportati da CADlink e non possono essere registrati nel programma Tech Assist. Il programma fornisce aggiornamenti di manutenzione per tutti i pacchetti software* CADlink supportati in un’unica sede del cliente. Gli aggiornamenti possono includere driver nuovi o migliorati per periferiche di taglio e stampanti, nuove modalità di stampa per stampanti esistenti, risoluzione di bug e integrazioni tecnologiche che migliorano la produttività della versione del software CADlink che è stata registrata nel programma Tech Assist. Importante: se un pacchetto software CADlink di proprietà dell’utente non è registrato nel programma Tech Assist, una volta terminato il periodo di accesso gratuito non riceverà più alcun supporto tecnico da parte di CADlink fino a quando non sottoscriverà il programma Tech Assist.

Supporto esteso

Una volta terminato il periodo di accesso gratuito al programma Tech Assist, puoi continuare a ricevere supporto tecnico sottoscrivendo il programma Tech Assist di CADlink. Sono disponibili le due opzioni seguenti. Per evento imprevisto – $75,00 (USD) Copertura che prevede il supporto tecnico per un unico evento imprevisto. Abbonamento annuale – $299,00 (USD) La copertura annuale Tech Assist è la formula più conveniente, con accesso illimitato al supporto tecnico per un periodo di 12 mesi. Per i clienti con più chiavi hardware, la quota annuale di $299 copre tutte le chiavi hardware della stessa versione registrate.