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Nota: le informazioni presenti in questa pagina sono specificamente rivolte esclusivamente a clienti delle Americhe. Per clienti residenti altrove, si prega di contattare il rappresentante della propria nazione o regione. In caso di dubbi riguardo al proprio rappresentante di riferimento, visitare la pagina dei contatti. Supporto tecnico: 1-888-744-6522 I tecnici CADlink sono pronti ad aiutarti a risolvere i problemi tecnici. La maggior parte delle chiamate di assistenza viene effettuata con un sistema di richiamata. Ti preghiamo pertanto di lasciare un messaggio vocale con tutte le informazioni richieste (vedi di seguito); un tecnico ti richiamerà a breve. Orari in cui il servizio è attivo: Il personale del supporto tecnico è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (EST). Supporto per un unico evento imprevisto: Al costo di $75 USD è possibile parlare con un tecnico CADlink per risolvere un unico problema di supporto tecnico. Supporto continuativo: Al costo di $299,00 USD è possibile sottoscrivere un abbonamento di supporto continuativo. La copertura annuale Tech Assist è la formula più conveniente, con accesso illimitato al supporto tecnico per un periodo di 12 mesi. Informazioni richieste:

• Numero della chiave hardware (dispositivo di sicurezza)
• Prodotto CADlink utilizzato (ad es. SignLab, ProfileLab ecc.)
• Versione del prodotto CADlink
• Sistema operativo (Windows 10, 8, 7)
• Nome della persona di contatto
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono, incluso il prefisso
• Una breve descrizione del problema, che includa eventuali messaggi di errore e l’operazione che era in corso quando è stato visualizzato il messaggio di errore

Informazioni aggiuntive che può essere utile includere:

• Numero di fax
• Nome dell’azienda