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CONTACTE A ASSISTÊNCIA TÉCNICA FIERY LLC (CADlink)

Nota: a informação nesta página destina-se especificamente apenas aos clientes no continente americano. Para clientes noutros locais, contacte o representante do seu país / região. Caso desconheça o seu representante, consulte a página dos contactos para obter assistência.

Assistência técnica: 1 888 744 6522 Os técnicos da Fiery LLC (CADlink) estão prontos a ajudá-lo a resolver os seus problemas técnicos.

Tenha em atenção que a maioria das chamadas telefónicas são efetuadas em sistema de devolução de chamada. Por essa razão, deixe uma mensagem de voz, com toda a informação necessária (ver abaixo), e um técnico devolverá a sua chamada em breve.

Horário de funcionamento: A equipa de assistência técnica está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00 (fuso horário EST).

Assistência numa intervenção única: Por 75 dólares (americanos), pode consultar um técnico Fiery LLC (CADlink) para resolver um único problema de assistência técnica.

Assistência contínua: Por 395 dólares (americanos), pode assinar a assistência contínua. A cobertura Tech Assist anual disponibiliza o melhor preço com acesso ilimitado à assistência técnica, por um período de 12 meses.

Informação necessária:

• Número do dongle (dispositivo de segurança)
• Produto Fiery LLC (CADlink) que está a ser utilizado (por exemplo, SignLab, EngraveLab, etc.)
• Versão do produto Fiery LLC (CADlink)
• Sistema operativo (Windows 11, 10)
• Nome da pessoa a contactar
• Endereço eletrónico
• Número de telefone, incluindo o código da área
• Descrição breve do problema, incluindo qualquer mensagem de erro que surja e a função que estava a ser executada quando essa mensagem de erro surgiu

Informação adicional que pode ser útil incluir:

• Número de fax
• Nome da empresa