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Contacte a CADlink

Canada

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Ottawa, ON K1Z 8R9, Canada
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Sales Hotline: 1-800-545-9581
(NOTA: Este número não oferece suporte técnico)

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CONTACTE A ASSISTÊNCIA TÉCNICA FIERY LLC (CADlink)

Nota: a informação nesta página destina-se especificamente apenas aos clientes no continente americano. Para clientes noutros locais, contacte o representante do seu país / região. Caso desconheça o seu representante, consulte a página dos contactos para obter assistência.

Assistência técnica: Os técnicos da Fiery LLC (CADlink) estão prontos para ajudá-lo a resolver seus problemas técnicos. Preencha o formulário incluindo todas as informações necessárias e um técnico entrará em contato com você imediatamente.

Horário de funcionamento: A equipa de assistência técnica está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00 (fuso horário EST).

Assistência numa intervenção única: Por 75 dólares (americanos), pode consultar um técnico Fiery LLC (CADlink) para resolver um único problema de assistência técnica.

Assistência contínua: Por 395 dólares (americanos), pode assinar a assistência contínua. A cobertura Tech Assist anual disponibiliza o melhor preço com acesso ilimitado à assistência técnica, por um período de 12 meses.

Informação necessária:

  • Número do dongle (dispositivo de segurança)
  • Produto Fiery LLC (CADlink) que está a ser utilizado (por exemplo, SignLab, EngraveLab, etc.)
  • Versão do produto Fiery LLC (CADlink)
  • Sistema operativo (Windows 11, 10)
  • Nome da pessoa a contactar
  • Endereço eletrónico
  • Número de telefone, incluindo o código da área
  • Descrição breve do problema, incluindo qualquer mensagem de erro que surja e a função que estava a ser executada quando essa mensagem de erro surgiu

Informação adicional que pode ser útil incluir:

  • Número de fax
  • Nome da empresa