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CONTACTE CON EL SERVICIO TÉCNICO DE FIERY LLC (CADlink)

Aviso: La información mostrada en esta página está destinada únicamente a clientes del continente americano. Para clientes de otras ubicaciones, contacte con el agente correspondiente de su país o región. En caso de no conocer quién es su agente, visite la página de contacto como referencia.

Servicio técnico: 1-888-744-6522 Los profesionales técnicos de Fiery LLC (CADlink) le ayudarán a resolver sus incidencias técnicas.

Tenga en cuenta que muchas de las llamadas recibidas, se solucionarán devolviendo dicha llamada. Por ello, le rogamos que deje un mensaje de voz que incluya toda la información necesaria (véase a continuación), y un técnico le devolverá la llamada lo antes posible.

Horario de atención: La plantilla del Servicio técnico está disponible de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 5 de la tarde (EST, horario del este).

Asistencia por incidencia única: Con una cuota de 75,00 dólares americanos, puede hablar con un técnico de Fiery LLC (CADlink) para solucionar una única incidencia destinada a asistencia técnica.

Asistencia continua: Con una cuota de 395,00 dólares americanos, se puede suscribir a asistencia continua. La cobertura anual de asistencia técnica proporciona el mejor valor con acceso ilimitado al servicio técnico durante un período de 12 meses.

Información solicitada:

• Número de dongle (dispositivo de seguridad)
• Producto Fiery LLC (CADlink) que usa actualmente (p.ej., SignLab, ProfileLab etc.)
• Versión del producto Fiery LLC (CADlink)
• Sistema operativo (Windows 11, 10)
• Nombre de la persona de contacto
• Su dirección de correo electrónico
• Número de teléfono, incluyendo el código de zona telefónica.
• Una breve descripción del problema donde se incluya los mensajes de error que aparecieron, y qué función se realizaba cuando aparecieron dichos mensajes de error.

Información adicional que puede ser útil incluir:

• Número de fax
• Nombre de su empresa