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CONTACTE CON EL SERVICIO TÉCNICO DE FIERY LLC (CADlink)

Aviso: La información mostrada en esta página está destinada únicamente a clientes del continente americano. Para clientes de otras ubicaciones, contacte con el agente correspondiente de su país o región. En caso de no conocer quién es su agente, visite la página de contacto como referencia.

Servicio técnico: Los técnicos de Fiery LLC (CADlink) están listos para ayudarlo a resolver sus problemas técnicos. Complete el formulario incluyendo toda la información requerida y un técnico se comunicará con usted de inmediato.

Horario de atención: La plantilla del Servicio técnico está disponible de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 5 de la tarde (EST, horario del este).

Asistencia por incidencia única: Con una cuota de 75,00 dólares americanos, puede hablar con un técnico de Fiery LLC (CADlink) para solucionar una única incidencia destinada a asistencia técnica.

Asistencia continua: Con una cuota de 395,00 dólares americanos, se puede suscribir a asistencia continua. La cobertura anual de asistencia técnica proporciona el mejor valor con acceso ilimitado al servicio técnico durante un período de 12 meses.

Información solicitada:

• Número de dongle (dispositivo de seguridad)
• Producto Fiery LLC (CADlink) que usa actualmente (p.ej., SignLab, ProfileLab etc.)
• Versión del producto Fiery LLC (CADlink)
• Sistema operativo (Windows 11, 10)
• Nombre de la persona de contacto
• Su dirección de correo electrónico
• Número de teléfono, incluyendo el código de zona telefónica.
• Una breve descripción del problema donde se incluya los mensajes de error que aparecieron, y qué función se realizaba cuando aparecieron dichos mensajes de error.

Información adicional que puede ser útil incluir:

• Número de fax
• Nombre de su empresa